Caixa abre duas horas mais cedo a partir desta segunda-feira.
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Desde 22 de abril, 1.102
agências já vinham funcionando nesse horário
A partir desta segunda-feira
(4) a Caixa vai antecipar em duas horas a abertura de todas as agências do
país. Com a mudança - pensada para agilizar o atendimento e evitar grandes
filas e aglomeração de pessoas aptas a receber o auxílio emergencial de R$ 600
- as unidades passarão a funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102
agências já vinham funcionando nesse horário.
O banco também anunciou, a
partir desta segunda-feira, um reforço no número de vigilantes nas agências.
Serão mais 2.800 que vão se juntar aos 2 mil que já estavam atuando. Além
deles, outras 389 recepcionistas vão reforçar orientação e atendimento ao
público.
Sábado
Segundo o presidente da
Caixa, Pedro Guimarães, as filas nas agências do banco ocorrem porque os
beneficiários do Bolsa-Família e os informais sem conta demandam atendimento
pessoal. No próximo sábado (9) 1,4 mil agências vão abrir para realização do
saque do auxílio emergencial, serão 498 a mais que nesse sábado (2), quando 902
atenderam a população.
Segunda parcela
Para que se evite filas, o
pagamento da segunda parcela do benefício, deste mês, será reformulado e
divulgado após uma reunião com o presidente Jair Bolsonaro ainda essa semana.
Antes disso uma proposta de datas será discutida com os ministros da Economia,
Paulo Guedes e da Cidadania, Onyx Lorenzoni.
Canais Digitais
A prioridade ainda é manter
o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação
do benefício pelo “Caixa Tem” .A Caixa ressalta a importância de que só devem
ir pessoalmente às agências os usuários que precisam realizar serviços
essenciais ou os beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social
Digital e querem receber o benefício em dinheiro.
O banco orienta que aqueles
que receberam o crédito por meio da “Poupança Digital Caixa” devem pagar
boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer
transferências para outros bancos por meio do aplicativo.
É importante esclarecer que
os beneficiários do Auxílio Emergencial que receberam o crédito em poupança da
CAIXA podem movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo
utilizando o cartão de débito em suas compras. Os beneficiários do Bolsa
Família aptos para o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma
forma do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de
autoatendimento, lotéricas e correspondentes “Caixa Aqui”; ou por crédito na
conta “Caixa Fácil”.
Para quem busca informações
sobre o cadastro, os canais são o site auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa |
Auxílio Emergencial e a central telefônica exclusiva 111.
Histórico
Desde o dia 9 de abril,
quando teve início o pagamento, 50 milhões de brasileiros já receberam o
crédito do benefício, ou seja, um em cada três brasileiros adultos. Ao todo,
mais de R$ 35 bilhões já foram creditados.
Segundo a Caixa, até 18h
ontem (2), 50,2 milhões de cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício.
O site auxilio.caixa.gov.br superou a marca de 606 milhões de visitas e a
central exclusiva 111 registra mais de 115 milhões de ligações. O aplicativo
Auxílio Emergencial Caixa já registrou 74,3 milhões de downloads e o aplicativo
Caixa Tem, para movimentação da poupança digital, ultrapassou 77 milhões de
downloads.
Por Karine Melo - Repórter
da Agência Brasil
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