Bancos alertam para golpes no Programa Desenrola Brasil.
Imagem ilustrativa - Reprodução/Internet
Renegociar dívidas bancárias
é nos bancos, diz Febraban
A Federação Brasileira de
Bancos (Febraban) divulgou alerta para golpes envolvendo o Programa Desenrola
Brasil, que entrou em vigor no último dia 17, que tem como principal objetivo
reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia, permitindo melhores condições
de renegociação de dívidas bancárias.
Segundo a entidade,
criminosos podem aproveitar o programa para aplicar golpes por meio de links
falsos e da engenharia social, que usa técnicas para enganar o usuário para que
ele forneça dados confidenciais, além de realizar transações financeiras para o
golpista.
Nessa primeira fase do
programa, as instituições financeiras limpam o nome das pessoas com débitos de
até R$ 100. A dívida não é perdoada. Apenas o devedor deixa de ficar com o nome
sujo e pode contrair novos empréstimos e fazer operações como fechar contratos
de aluguel. Há ainda a possibilidade de renegociação de débitos com bancos por
devedores com renda de até R$ 20 mil. O Desenrola só abrange dívidas contraídas
até 31 de dezembro do ano passado.
“É muito importante que o
cliente não clique em links recebidos por aplicativos de mensagens, de redes
sociais e patrocinados em sites de busca. Faça você mesmo o contato com o seu
banco. Fique atento para que não sejam aceitas propostas de envio de valores
com a finalidade de garantir melhores condições de renegociação das dívidas.
Reforçamos que somente é possível renegociar as dívidas nos canais oficiais dos
bancos”, disse, em nota, Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a
Fraudes da Febraban.
A Febraban orienta que as
pessoas interessadas em renegociar as dívidas dentro do Desenrola Brasil
busquem informações apenas dentro dos canais oficiais dos bancos que aderiram
ao programa, como nas agências, no internet banking ou em seus aplicativos
bancários. Se for negociar no internet banking, a entidade orienta que, para o
acesso, o próprio usuário digite o endereço da instituição financeira.
Se o cliente desconfiar de
alguma proposta ou do valor, ele deve em contato com o banco nos seus canais oficiais.
Além disso, somente após a formalização de um contrato de renegociação é que o
usuário pode ter os valores debitados da conta, nas datas acordadas. Outro
alerta é, em caso de boletos, checar na hora do pagamento se está sendo feito
realmente para a instituição financeira com a qual o cliente tem a pendência.
A Febraban acrescenta que
não envia comunicado para renegociar dívidas no Desenrola. Caso receba qualquer
mensagem com o logotipo da entidade ou de bancos, o cliente deve descartá-la e
entrar em contato com os canais oficiais da instituição financeira, como
agência, internet banking e aplicativo bancário.
Agência Brasil
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