BC determina que bancos ajustem horários de atendimento em agências. Medida foi tomada em função da pandemia de Covid-19.
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O Banco Central do Brasil
determinou nesta quinta-feira (19) que os bancos ajustem seus horários de atendimento ao
público nas agências. O objetivo é “assegurar a saúde da sociedade decorrente
da Covid-19 e ao mesmo tempo garantir a prestação de serviços essenciais”.
Em nota, o BC recomenda
“fortemente” que os clientes de produtos e serviços bancários utilizem
preferencialmente os diferentes canais digitais disponíveis, como internet
banking e aplicativos para smartfones e, se necessário, recorram aos caixas
eletrônicos.
“Não sendo possível realizar
suas transações por meio dos canais digitais, a sociedade poderá recorrer às
agências bancárias para realizar suas transações essenciais, como saque de
dinheiro, pagamento de contas ou transferência de recursos”.
O BC informou ainda que, em
conjunto com as instituições financeiras, está trabalhando em planos de
contingência para facilitar que todos os serviços essenciais sejam prestados à
sociedade.
“Os bancos deverão informar
seus clientes quanto aos novos horários de funcionamento das suas agências, bem
como outras medidas emergenciais destinadas a evitar aglomerações de pessoas,
mas sempre assegurando a prestação de serviços essenciais”, finalizou o BC.
Agência Brasil – Brasília
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